一、定金不退12315投訴可以嗎？

定金不退是不可以打12315投訴的，定金本身就有不可退的法律權(quán)利。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

定金是由合同當(dāng)事人約定的，但只有當(dāng)事人關(guān)于定金的約定，而無定金的實(shí)際交付，定金擔(dān)保并不能成立。只有合同當(dāng)事人將定金實(shí)際交付給對(duì)方，定金才能成立。

在我國的民事合同的簽訂中，當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債務(wù)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)抵作價(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的,無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)雙倍返還定金。

二、合同的定金不退怎么辦

合同當(dāng)事人中定金給付方?jīng)]有違法合同約定，而定金的接受方違約，那么定金的接受方是有義務(wù)退還定金的，并且是雙倍的。當(dāng)接受定金的一方違約，不肯退還定金，定金給付方可以有以下的解決方式:

(1)雙方協(xié)商。合同雙方可以就定金退還的問題友好協(xié)商，協(xié)商最大的優(yōu)點(diǎn)就是方便快捷、利于執(zhí)行。

(2)訴訟解決。雙方協(xié)商不成，可以就定金問題向法院提***訟。法院根據(jù)案情并結(jié)合雙方提供的證據(jù)材料就合同定金問題作出裁判。

法律依據(jù)

《民法典》

第五百八十六條 【定金擔(dān)?！慨?dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。定金合同自實(shí)際交付定金時(shí)成立。

定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定;但是，不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十，超過部分不產(chǎn)生定金的效力。實(shí)際交付的定金數(shù)額多于或者少于約定數(shù)額的，視為變更約定的定金數(shù)額。

定金合同是我國民事合同中常見的類型之一，此時(shí)支付定金也是為了促進(jìn)合同的履行以及合同權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，此時(shí)我們需要注意的是及時(shí)的保護(hù)自己的權(quán)益。