電子銀行是一種網(wǎng)上金融服務(wù)。電子銀行業(yè)務(wù)是指銀行通過面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及為特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò)等方式，向客戶提供的離柜金融服務(wù)，主要包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行以及其他離柜業(yè)務(wù)。以上就是電子銀行是什么意思相關(guān)內(nèi)容。

手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)了怎么辦

手機(jī)銀行轉(zhuǎn)錯(cuò)賬之后，需要立即前往銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺，憑轉(zhuǎn)賬的打印憑條，向銀行人員核實(shí)轉(zhuǎn)賬賬戶是不是存在。賬戶不存在，轉(zhuǎn)錯(cuò)的錢就會原路返還。假如賬戶存在，那么用戶可以要求銀行人員提供對方的聯(lián)系方式，然后和對方溝通，讓其把錢退回來。假如銀行不愿意提供對方個(gè)人信息或者溝通之后對方不愿意把錢退回來，匯款人可以直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，要求公安機(jī)關(guān)出面介入調(diào)查。公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查之后，會要求銀行查實(shí)對方身份。假如對方仍然不愿意把錢退回，那么可以憑借匯款單到法院提請民事訴訟，法院可采用不當(dāng)?shù)美姆蓷l款協(xié)助匯款人將錢追回。因此在使用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬時(shí)，一定要核實(shí)好賬戶信息。因?yàn)橐坏Ψ讲辉敢獍彦X退還，想要追回還是比較麻煩的。

手機(jī)轉(zhuǎn)賬沒到賬怎么辦

手機(jī)轉(zhuǎn)賬沒到賬的話，用戶可以打銀行的客服電話咨詢具體情形，是什么原因造成轉(zhuǎn)賬后資金一直沒能到賬。假如是因?yàn)檗D(zhuǎn)賬時(shí)填寫的信息不正確的話，那銀行在轉(zhuǎn)賬過程中發(fā)現(xiàn)信息不一致，到時(shí)就會將款項(xiàng)原路退回，用戶不用太過擔(dān)心。而假如是因?yàn)檗D(zhuǎn)錯(cuò)了賬戶的話，那款項(xiàng)說不定已經(jīng)轉(zhuǎn)進(jìn)錯(cuò)誤的賬戶里了。那對于這種情形，用戶可以嘗試聯(lián)系對方賬戶，假如可以聯(lián)系到，就和對方協(xié)商，讓其退款就行。有的時(shí)候轉(zhuǎn)賬并非實(shí)時(shí)到賬或在當(dāng)天就能到賬，有些是延遲到賬的，可能要等到24小時(shí)之后才可以到賬。因此用戶在操作轉(zhuǎn)賬后，轉(zhuǎn)入賬戶并不會馬上就收到款項(xiàng)。對于這種情形，用戶耐心等待就好，到時(shí)款項(xiàng)到賬了，銀行通常也會發(fā)送信息通知用戶。