1、客戶可以使用手機(jī)銀行或登錄銀行網(wǎng)站查詢資金是否確實(shí)不足；

2、致電銀行客服查詢；

3、到銀行ATM機(jī)查詢；

4、攜帶身份證到銀行柜臺查詢。如果確實(shí)丟失了，可以要求銀行查一下錢去哪兒了，什么時候丟失的。

銀行卡少錢了如何追回

1、檢查交易記錄：先要仔細(xì)檢查客戶的銀行交易記錄，查看是否有未授權(quán)或異常交易。確?？蛻襞懦藗€人的合法消費(fèi)和轉(zhuǎn)賬，確定確實(shí)有不明來源的金額減少；

2、立即聯(lián)系銀行：一旦客戶確認(rèn)出現(xiàn)了未授權(quán)或異常交易，立即聯(lián)系客戶的銀行。提供客戶的賬戶詳細(xì)信息/交易日期/交易金額和交易描述等，向客戶報告問題，并要求客戶進(jìn)行調(diào)查；

3、提供證據(jù)和聲明：銀行可能會要求客戶提供有關(guān)問題交易的相關(guān)證據(jù)，如**/收據(jù)/轉(zhuǎn)賬憑證等。請盡可能提供詳細(xì)和準(zhǔn)確的證據(jù)，并準(zhǔn)備好書面陳述，說明客戶的聲明和爭議的理由；

4、合作調(diào)查：配合銀行的調(diào)查過程，提供任何額外的信息或協(xié)助客戶需要的文件。銀行將根據(jù)其內(nèi)部程序進(jìn)行調(diào)查，評估客戶的主張和證據(jù)，并盡力解決問題；

5、尋求爭議解決途徑：如果銀行無法解決爭議，客戶可以咨詢相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)或消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)，尋求進(jìn)一步的幫助和爭議解決途徑。這些機(jī)構(gòu)可以提供指導(dǎo)，并根據(jù)具體情況推薦適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

如何保護(hù)銀行卡資金安全

1、定期查看銀行賬戶：定期檢查客戶的銀行賬戶，留意是否有任何未授權(quán)或異常交易。如發(fā)現(xiàn)問題，請盡快與銀行聯(lián)系；

2、設(shè)置銀行通知：啟用銀行的通知功能，通過短信或電子郵件接收關(guān)于賬戶活動的實(shí)時提醒，及時獲取客戶的資金動態(tài)；

3、保護(hù)個人信息：謹(jǐn)慎保管個人銀行卡密碼/銀行賬號/身份證件等敏感信息，避免泄露給任何不可信的第三方。