1、銀行系統(tǒng)核查出現(xiàn)問(wèn)題：當(dāng)用戶的身份信息都是正確的情形下，用戶可以向銀行要求提供聯(lián)網(wǎng)核查證明文件，并親自帶上該材料到本地的公安機(jī)關(guān)進(jìn)行核查，若是情況準(zhǔn)確無(wú)誤，銀行需要恢復(fù)用戶正常用卡以及業(yè)務(wù)**；

2、用戶身份證信息出現(xiàn)問(wèn)題：若是用戶身份證過(guò)期、遺失、更新等狀況造成用戶更換了新的身份證件，該有效證件與銀行系統(tǒng)存檔的不一樣，需要用戶前去銀行更新信息。

怎么更新銀行卡個(gè)人身份證信息

1、銀行柜臺(tái)**：用戶可以帶上新的身份證件和銀行卡去銀行服務(wù)臺(tái)，讓工作人員進(jìn)行幫助**；

2、自助終端**：許多銀行的自助服務(wù)終端都可以**銀行卡信息更新，一般只需要在客戶經(jīng)理進(jìn)行配合就可以進(jìn)行身份信息的更新了；

3、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行**：有一些銀行可以直接在手機(jī)銀行上更新身份證信息，如招商銀行只需要用戶登錄手機(jī)銀行，進(jìn)入開(kāi)戶信息進(jìn)行修改，提交新的身份證件并進(jìn)行有關(guān)認(rèn)證就可以。

去銀行更新身份證信息要帶銀行卡嗎

用戶去銀行更新身份證信息，是需要帶上銀行卡的，因?yàn)樯矸葑C信息是需要和銀行卡信息進(jìn)行同步更新的。如果用戶沒(méi)有帶上銀行卡，很有可能會(huì)直接導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行更新。用戶需要留意的是，銀行的上班時(shí)間一般為周一至周五的9：30-17：00，周末和節(jié)假日是輪班工作，以銀行發(fā)布的時(shí)間為準(zhǔn)。

用戶的身份證到期后，銀行卡會(huì)顯示處在異常狀態(tài)，很可能會(huì)致使一些需要認(rèn)證證件信息的業(yè)務(wù)沒(méi)法**，例如在線支付、網(wǎng)上匯款、自助結(jié)售匯、以及別的需要填寫身份證號(hào)碼的業(yè)務(wù)申請(qǐng)，可是銀行卡的取款功能是不會(huì)受到影響的。