江西農(nóng)村信用社個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款相關(guān)知識(shí)

轉(zhuǎn)賬匯款功能的“付款賬戶”中只有卡賬戶，為什么沒(méi)有活期存折賬戶？

答：百福個(gè)人網(wǎng)上銀行僅支持卡賬戶作為付款賬戶，而活期存折只具有查詢功能，無(wú)轉(zhuǎn)賬功能。

使用行內(nèi)轉(zhuǎn)賬功能時(shí)，正確輸入密碼后提示“清算款項(xiàng)不足”， 該如何處理？

答：此種情況是由于開(kāi)立賬戶的機(jī)構(gòu)上存省聯(lián)社清算款項(xiàng)不足，請(qǐng)稍后使用該功能或電話聯(lián)系該機(jī)構(gòu)及時(shí)上劃清算款項(xiàng)。

行內(nèi)轉(zhuǎn)賬提示“收款人賬號(hào)不符合要求格式”，該如何處理？

答：請(qǐng)核對(duì)收款人賬號(hào)中是否存在空格，請(qǐng)確保賬號(hào)頂格或者最后無(wú)空格。確認(rèn)不了請(qǐng)刪除收款人賬號(hào)重新輸入。

行內(nèi)轉(zhuǎn)賬提示“非通存通兌賬戶不允許轉(zhuǎn)賬”， 該如何處理？

答：請(qǐng)核對(duì)收款人賬戶是否為非通存通兌賬戶，必須為個(gè)人結(jié)算賬戶。

跨行轉(zhuǎn)賬收款行找不到南昌銀行、九江銀行等機(jī)構(gòu)，該如何處理？

答：南昌銀行、九江銀行、贛州銀行等機(jī)構(gòu)都?xì)w屬于“城市商業(yè)銀行”，所以在收款銀行名稱(chēng)應(yīng)選擇城市商業(yè)銀行。一般情況下城市商業(yè)銀行都是以城市名次命名的，如武漢銀行、重慶銀行、天津銀行、深圳平安銀行等。

跨行轉(zhuǎn)賬收款行網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)無(wú)法找到，該如何處理？

答：通過(guò)精確查詢無(wú)法查找到具體收款行網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)的，可以通過(guò)模糊查詢查找收款網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)。若仍然無(wú)法找到，則由于對(duì)方銀行還未開(kāi)通人行現(xiàn)代支付系統(tǒng)。

跨行轉(zhuǎn)賬輸入交易密碼后提示“非日間不能發(fā)送”， 該如何處理？

答：跨行轉(zhuǎn)賬即通過(guò)大額系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬，大額系統(tǒng)是根據(jù)人民銀行的開(kāi)放時(shí)間而定的，即大額系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間為9：00—17:00。

跨行轉(zhuǎn)賬輸完交易密碼后提示“數(shù)據(jù)包格式錯(cuò)誤”，該如何處理？

答：即收款方銀行未開(kāi)通人行的現(xiàn)代支付系統(tǒng)，無(wú)法找到收款方銀行機(jī)構(gòu)信息，請(qǐng)隔日操作。

使用跨行加急轉(zhuǎn)賬交易成功后，間隔不久該筆交易退回，但是手續(xù)費(fèi)未退，該如何處理？

答：轉(zhuǎn)出的該筆交易被對(duì)方銀行退匯，原因包括收款賬號(hào)錯(cuò)誤、收款人姓名錯(cuò)誤、收款人賬戶與戶名不符及收款人網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)不符，具體退匯原因請(qǐng)咨詢注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)。由于客戶自身原因造成交易退匯的，手續(xù)費(fèi)是不予以退還的。

在下午五點(diǎn)左右使用跨行加急轉(zhuǎn)賬，提示交易成功，一個(gè)小時(shí)后該筆交易退回，包括手續(xù)費(fèi)也退回，該如何處理？

答：成功提交該筆交易時(shí)，大額系統(tǒng)正好關(guān)閉，導(dǎo)致發(fā)往人行大額系統(tǒng)的交易發(fā)送失敗，這類(lèi)交易會(huì)將交易本金及手續(xù)費(fèi)退還客戶。

跨行轉(zhuǎn)賬3萬(wàn)元，系統(tǒng)默認(rèn)使用加急轉(zhuǎn)賬，不能選擇普通轉(zhuǎn)賬，該如何處理？

答：江西農(nóng)信跨行轉(zhuǎn)賬交易大小額系統(tǒng)是以轉(zhuǎn)賬金額來(lái)劃分的，普通（小額）轉(zhuǎn)賬的交易金額是不超過(guò)2萬(wàn)元，加急（大額）轉(zhuǎn)賬的交易金額為2萬(wàn)元（含）以上，即2萬(wàn)元以上跨行轉(zhuǎn)賬就必須使用加急方式。

使用跨行轉(zhuǎn)賬，交易成功后，收款方一直未收到該筆款項(xiàng)，該如何處理？

答：請(qǐng)及時(shí)咨詢注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)，提示網(wǎng)點(diǎn)人員查詢大小額系統(tǒng)該筆交易是否發(fā)送成功。

使用跨行轉(zhuǎn)賬交易時(shí)，錄入完信息提交提示“超過(guò)當(dāng)日單筆/累計(jì)限額”， 該如何處理？

答：個(gè)人客戶賬戶跨行轉(zhuǎn)賬交易當(dāng)天單筆及累計(jì)限額為10萬(wàn)元。

跨行轉(zhuǎn)賬提示超過(guò)限額，該如何提高跨行轉(zhuǎn)賬額度呢？

答：請(qǐng)攜帶百?？氨救擞行矸葑C件至網(wǎng)銀注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)《限額管理申請(qǐng)表》提高跨行轉(zhuǎn)賬額度。

為什么使用跨行加急轉(zhuǎn)賬歸還他行信用時(shí)沒(méi)有及時(shí)到賬？

答：部分銀行信用卡不支持跨行對(duì)其轉(zhuǎn)賬，即不支持跨行轉(zhuǎn)賬歸還信用卡，具體請(qǐng)撥打?qū)Ψ姐y行客服電話咨詢。

在使用網(wǎng)銀匯款時(shí)，輸入交易密碼后，頁(yè)面長(zhǎng)時(shí)間無(wú)反映，該如何處理？

答：及時(shí)查看賬戶交易明細(xì)確認(rèn)該筆交易是否下賬，下賬則表明交易成功；未下賬表明交易超時(shí)交易未成功，請(qǐng)重新操作。