深圳農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行登陸相關(guān)問(wèn)題：

問(wèn)題：為什么在登錄頁(yè)面無(wú)法輸入密碼？

答：為提高深圳農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)銀登錄的安全性，我們密碼輸入框增加了安全控件，客戶必須先安裝安全控件后才可輸入密碼。 另深圳農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)銀已支持多款主流瀏覽器（IE6\IE7\IE8\IE9\遨游\TT\360\搜狗），可能存在開(kāi)發(fā)滯后情況，可向深圳農(nóng)村商業(yè)銀行客服熱線反映，敬請(qǐng)諒解。

問(wèn)題：我的登錄密碼被鎖了，該怎么辦呢？

答：您如果連續(xù)三次輸錯(cuò)網(wǎng)上銀行登錄密碼，登錄密碼將立即被鎖，半小時(shí)后將自動(dòng)解鎖，在解鎖前您不可再次登錄企業(yè)版。

問(wèn)題：如果忘了登錄密碼，我該怎么辦呢？

答：如果您是深圳農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)銀的管理員，您可持加蓋企業(yè)預(yù)留印鑒的申請(qǐng)書及本人有效身份證件到開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)**網(wǎng)上銀行登錄密碼的重置手續(xù)。如果您是深圳農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)銀的操作員，則可由企業(yè)網(wǎng)銀管理員通過(guò)“網(wǎng)銀管理—操作員管理”交易**網(wǎng)銀登錄密碼的重置，經(jīng)授權(quán)通過(guò)后方即可生效。

問(wèn)題：如何修改登錄密碼？

答：您可通過(guò)以下兩種方式修改登錄密碼：

（1）登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行，使用“網(wǎng)銀管理—登錄密碼修改”進(jìn)行修改

（2）您可持加蓋企業(yè)預(yù)留印鑒的申請(qǐng)書及本人有效身份證件到開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)修改。

問(wèn)題：什么是登錄密碼？

答：登錄密碼是您在登錄深圳農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)版時(shí)需要輸入的密碼，成功登入深圳農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行，即可享受便捷、安全的銀行服務(wù)。

問(wèn)題：我已正確輸入用戶名、登錄密碼和附加碼，為何仍然不能登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行？

答： 在確定輸入無(wú)誤的情況下，請(qǐng)檢查是否有以下可能性：

1）深圳農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)銀正在進(jìn)行維護(hù)；

2）您可能安裝了麥卡菲、瑞星、卡巴斯基、安全衛(wèi)士360、KV系列等***毒軟件，此類***毒軟件會(huì)屏蔽加密控件，您可將***毒軟件暫時(shí)關(guān)閉，待正常登錄網(wǎng)銀后再啟用；

3）可能由于電腦瀏覽器安全設(shè)置問(wèn)題導(dǎo)致，這種情況您需對(duì)網(wǎng)頁(yè)的Internet選項(xiàng)進(jìn)行重新設(shè)置。