1、手機狀態(tài)出現(xiàn)異常：用戶可以檢查短信發(fā)件箱是不是已滿、核查手機上是不是扣費或關閉設備長超過2天等?；蚩赏ㄟ^簽訂手機上推送114到95533確定是不是有短信回復；

2、網絡原因：用戶可等到下一筆交易觀察短信提醒狀況；

3、短信已經欠費：用戶可使用已簽約的手機號編輯短信“CXZT#賬戶后4位”到95533來進行查詢手機是否欠費了，如果是欠費的話，可以通過編輯短信“BJQF#繳費賬號后四位”來補交短信費和欠款；

4、攜號轉網：可以使用簽約號碼編輯短信XHZW#所屬運營商代碼至95533將所屬運營商修改。

建設銀行短信服務費多久扣一次

依據(jù)建行的要求，短信服務費是依據(jù)每個月2人民幣的標準來進行扣錢的，一般情形下是按月扣除費用的。通常是立即從客戶的儲蓄卡賬號扣錢的或是從綁定銀行卡的手機號的話費余額扣錢的。一旦扣費不成功，本月是沒有辦法享受短信業(yè)務的。

建設銀行收不到短信了怎么辦

1、余額不足：中國建設銀行短信通知服務費按以下標準收取。信用卡小額交易（單筆交易低于500人民幣）3人民幣/月/賬戶/機，單筆交易500人民幣（含）以上免費；其余賬戶5人民幣/月/賬戶/機，但各分行可能會有調整，具體以網點最終公示為準。因此，當用戶的信用卡余額不足時，短信服務將被取消，因此用戶可以轉移資金；

2、超過有效期：用戶們開通的短信服務是有有效期的。一旦有效期結束，業(yè)務將自動停止。用戶可以聯(lián)系中國建設銀行，讓員工再次為用戶**業(yè)務；

3、攔截：為了避免一些騷擾電話的影響，用戶經常設置自動攔截功能。其中一些是手機的自動攔截。這樣，銀行發(fā)送的信息可能會被過濾掉。用戶可以找到自身手機已攔截的相關信息，找到建行發(fā)過來的信息，并從黑名單中建行拉出來。