1、保險公司柜面查詢：投保人可自行持本人身份證到保險公司的柜面去查詢，找個就近的平安保險公司營業(yè)網(wǎng)點，告知人員需要查詢電子保單，確認信息后，人員會告知保單有關(guān)信息；

2、撥打保險公司客服熱線查詢：可以撥打平安保險公司的客服熱線，核對保單信息后，可以通過自助語音查詢到名下投保的電子保單，或者轉(zhuǎn)接人工客服進行查詢，核對信息后就能查詢電子保單的相關(guān)信息；

3、4s店查詢：如果是在4s店購買的車險，則可以攜帶好身份證前往4s店，要求人員幫忙查詢；

4、找保險代理人查詢：個人車險找平安保險代理人投保的，保險代理人可以隨時查詢名下投保的車險用戶保險信息；

5、可以在保險公司APP查詢：平安車險可以在“平安好車主”APP查詢，從首頁進入到查詢保單界面即可。

平安車險有哪些免費服務

1、免費道路援助服務：平安汽車損壞保險用戶可享受24小時免費拖車服務，全國可使用，但僅100公里以內(nèi)；

2、接電服務：由于汽車電力不足，可免費幫助汽車接電；

3、送油服務：由于汽車沒油導致無法繼續(xù)行駛，可向平安申請送油服務；

4、更換輪胎服務：如果輪胎有問題，可以申請免費更換輪胎服務；

5、加水服務：用戶在駕車過程中水箱缺水，無法自行加水，可向平安申請加水服務；

6、現(xiàn)場搶修服務：如果汽車在行駛過程中出現(xiàn)故障，可以申請免費現(xiàn)場搶修服務；

7、吊裝救援服務：由于車輛故障，不能行駛，可以申請吊裝拖車服務，但僅限100公里。

平安車險免費救援幾次

平安車險免費救援次數(shù)不限，但需要符合享受條件，條件如下：

1、免費救援只能在非事故時進行；

2、在平安有車險，保單仍在有效期內(nèi)；

3、服務主體為12座（不含12座）以下的客車、轎車，而且不能為營業(yè)車輛；

4、服務范圍是全國城市中心區(qū)100公里以內(nèi)，不包括隧道、高速、高架。