1、線上**：開啟山姆會(huì)員APP，找到“我的”選項(xiàng)里的在線客服，直接進(jìn)到人工服務(wù)，隨后提供相關(guān)資料。登記以后就可以退錢了，資金會(huì)回到原賬號(hào)中。需要注意的是假如材料不全可能沒法**，并且要記住在第三交易平臺(tái)中把山姆的自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能關(guān)掉，不然還會(huì)繼續(xù)自動(dòng)續(xù)費(fèi)；

2、線下**：如需退換貨山姆會(huì)員卡，可以帶上用戶的山姆網(wǎng)上會(huì)員卡和個(gè)人有效證件，到山姆會(huì)員實(shí)體店的接待處**。

山姆退卡的注意事項(xiàng)

1、退卡的會(huì)員需要在6個(gè)月后才能再度申請(qǐng)會(huì)員卡；

2、同一身份證或同一手機(jī)號(hào)碼視作同一會(huì)員。假如用戶退還卡超出2次，用戶將不能再申請(qǐng)注冊(cè)為山姆會(huì)員；

3、假如用戶通過山姆合作方的方式開通會(huì)員卡，需要依照合作方的指引退卡。假如用戶的會(huì)員費(fèi)在開業(yè)時(shí)由該類合作方付款，山姆將沒法退錢給用戶；

4、如果因用戶違背公司規(guī)章及相關(guān)的法律法規(guī)、詐騙或亂用會(huì)員卡，或危害山姆權(quán)益以及危害別的用戶而致使的會(huì)員卡停止，山姆將不予以退錢；

5、會(huì)員卡的停止不影響用戶在終止前依據(jù)公司規(guī)章要求的權(quán)利和義務(wù)。假如山姆因用戶的緣故遭到第三方賠付和行政處罰法，用戶需要賠付山姆從而造成的損失或費(fèi)用，包含合理的律師費(fèi)、證據(jù)調(diào)查費(fèi)用等。

山姆超市為什么要辦會(huì)員卡

1、會(huì)員超市的特性是它只能在商城里選購支付卡：最后目標(biāo)是將用戶與店面深層關(guān)聯(lián)，提高用戶滿意度，使用戶造成持續(xù)的回購行為，進(jìn)而完成店面盈利的長期持續(xù)增長；

2、會(huì)員費(fèi)也是一種篩選機(jī)制：一年260人民幣的會(huì)員費(fèi)很多用戶不愿意支付，但如果在山姆商場的買東西頻率高，每一年節(jié)約的成本和盈利就沒法用會(huì)員費(fèi)來考量。那樣，山姆商場就可以尋找準(zhǔn)確的購買人群；

3、山姆商場需要持續(xù)提供具備成本效益的產(chǎn)品和服務(wù)：因?yàn)橛写_切的購買人群。這類連續(xù)的再次購置使山姆的店鋪更為注重細(xì)節(jié)操縱和服務(wù)改善。實(shí)際上這也是在提升其競爭能力。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)貼心服務(wù)時(shí)，下一年會(huì)再次續(xù)訂，這種會(huì)員費(fèi)在較大水平上是山姆的盈利由來之一，并與產(chǎn)品和自主品牌的銷售產(chǎn)生利潤模式。