一、銀行卡里的錢突然沒了需要先與銀行取得聯(lián)系，在對賬以后無果的情況下進行報案處理。需要按照以下流程進行處理：

1.持卡人攜帶本身身份和銀行卡到銀行去打印流水。

2.與銀行風控部管理工作人員先核對信息，確認是否本人操作了轉(zhuǎn)賬等事情。

3.如果在銀行內(nèi)部查詢無果的話，可以直接報案進行處理。

二、銀行卡里的金額不見了，可以通過登錄網(wǎng)上銀行、手機銀行查詢明細，也可以在同行自助終端機具上查詢交易明細，具體操作步驟為，先登錄網(wǎng)上銀行，進入客戶端的主界面，點擊左上角“我的賬戶”，就能看到具體的賬戶信息了。亦可以帶上身份證和銀行卡到同行任意營業(yè)網(wǎng)點柜臺查詢銀行卡交易明細。

銀行卡注意事項：

1、輸入密碼時注意用手遮擋，如果發(fā)現(xiàn)ATM機的密碼防護罩和入卡防護槽有異常情況，為了安全起見，不要使用，同時立即告知銀行；

2、為防范假ATM機的情況，客戶應盡量選擇有顯著標識的自助銀行，在銀行的錄像監(jiān)控下使用ATM機；

3、最好將銀行卡和身份證分開存放，不要將銀行卡轉(zhuǎn)借他人，不要隨意泄露銀行卡卡號及密碼；

4、刷卡消費時，不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)，拿到簽購單及卡片時，核對簽購單上的金額是否正確，是否為本人的卡。