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交通事故保險(xiǎn)理賠的流程
發(fā)生交通事故后的保險(xiǎn)處理流程如下:
靠前、報(bào)案:一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。
第二、查勘定損
1、檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作。
2、要求客戶提供有關(guān)單證。
3、指導(dǎo)客戶填寫有關(guān)索賠單證。
第三、審核索賠單證
1、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員,審核客戶交來的索賠單證。
2、將索陪單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。
第四、理算復(fù)核
核賠科經(jīng)辦人在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢,交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。
第五、審批
1、產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批。
2、超出產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的,逐級(jí)上報(bào)。
第六、賠付結(jié)案
1、核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案交財(cái)務(wù)劃款。
2、保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)人員向車主指定的銀行帳戶劃撥賠款。
保險(xiǎn)法
第二十二條
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí),投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。 保險(xiǎn)人按照合同的約定,認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供。
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