一、火車票退票要扣多少手續(xù)費?

火車票退票手續(xù)費是：開車前15天以上火車退票無手續(xù)費，開車前48小時以上火車退票收取票價5%的手續(xù)費，開車前24小時以上、不足48小時火車退票收取票價10%的手續(xù)費，開車前24小時以內(nèi)火車退票收取票價20%的手續(xù)費。

根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》第四十八條旅客要求退票時，按下列規(guī)定**，核收退票費：

1.旅客退票必須在購票地車站或票面發(fā)站**。

2.在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前**。

3.旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣**。

4.退還帶有字戳記的車票時，應(yīng)先**行李變更手續(xù)。

5.因特殊情況經(jīng)站長同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票不退。

6.站臺票售出不退。

市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)自定。必要時，鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法。

二、《鐵路旅客運輸規(guī)程》對車票的規(guī)定

《鐵路旅客運輸規(guī)程》

第十一條　車票票面(特殊票種除外)主要應(yīng)當載明：

1.發(fā)站和到站站名;

2.座別、臥別;

3.徑路;

4.票價;

5.車次;

6.乘車日期;

7.有效期。

第十二條　車票中包括客票和附加票兩部分?？推辈糠譃檐涀?、硬座。附加票部分為加快票、臥鋪票、空調(diào)票。

附加票是客票的補充部分，除兒童外，不能單獨使用。

第十三條　車票票價為旅客乘車日的適用票價。承運人調(diào)整票價時，已售出的車票不再補收或退還票價差額。

第三節(jié)　售票與購票

第十四條　車票應(yīng)在承運人或銷售代理人的售票處購買。在有運輸能力的情況下，承運人或銷售代理人應(yīng)按購票人的要求發(fā)售車票。

承運人可以開辦往返票、聯(lián)程票(指在購票地能夠買到換乘地或返回地帶有席位、鋪位號的車票)、定期、不定期、儲值、定額等多種售票業(yè)務(wù)，以便于購票人購票和使用。

第十五條　發(fā)售軟座客票時最遠至本次列車終點站。旅客在乘車區(qū)間中，要求一段乘坐硬座車，一段乘坐軟座車時，全程發(fā)售硬座客票。乘坐軟座時，另收軟座區(qū)間的軟、硬座票價差額。動車組列車車票最遠只發(fā)售至本次列車終點站。

第十六條　旅客購買加快票必須有軟座或硬座客票。發(fā)售加快票的到站，必須是所乘快車或特別快車的停車站。發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車的加快票的中轉(zhuǎn)站還必須是有同等級快車始發(fā)的車站。

第十七條　旅客購買臥鋪票必須有軟座或硬座客票，乘坐快車時還應(yīng)有加快票。臥鋪票的到站、座別必須與客票的到站、座別相同。中轉(zhuǎn)換車時，臥鋪票只發(fā)售到旅客換車站。

對于火車票退票的具體情況，是需要嚴格基于上述法律中規(guī)定的情況來進行處理的，特別是不同的火車類型所認定的收費標準也是不同的，如果對有關(guān)情況的處理不清楚的，可以咨詢交通管理部門來進行合法的認定。