為規(guī)范現(xiàn)金服務(wù)行為，強化現(xiàn)金服務(wù)基礎(chǔ)保障作用，為廣大群眾提供安全、便利的金融環(huán)境，中信銀行南寧分行積極開展“金融為民，現(xiàn)金先行”系統(tǒng)活動。積極為社會公眾提供硬幣及殘損幣兌換、宣傳反假貨幣等現(xiàn)金知識和鞏固拒收現(xiàn)金違法共識，多措并舉、多點發(fā)力，進一步化提升現(xiàn)金服務(wù)，提高民眾體驗感。

深耕兌零“責(zé)任田”

近日，南寧市白龍公交公司聯(lián)系中信銀行南寧分行營業(yè)部客戶經(jīng)理，公交公司日常營業(yè)積攢了大量硬幣，使用場景少且難以保存，想將硬幣存入銀行。了解情況后，工作人員立即與客戶預(yù)約時間，并為其開設(shè)綠色通道。業(yè)務(wù)辦理當(dāng)天， 多名工作人員一起手工清點硬幣，挑揀、鑒別、計數(shù)、扎捆，耗時一早最終將7000多枚硬幣清點并存入客戶賬戶。硬幣雖小，卻見真心。

筑牢反假“防火墻”

為進一步增強校園師生防范假幣意識、識別假幣能力，減少假幣帶來的危害，中信銀行南寧分行針對學(xué)生群體在南寧工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展了“反假貨幣 人人有責(zé)”主題反假宣傳活動，通過向發(fā)放宣傳折頁，講解人民幣的防偽特征、鑒別方法以及普及常見的假幣造假手段等，有針對性、差異化的提升了師生們的識假、反假能力，獲得師生一致好評。

唱響整治拒收“最強音”

為落實做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作的要求，營造良好的人民幣流通環(huán)境，中信銀行南寧分行轄屬柳州八一路支行組織開展了一場以“拒絕拒收人民幣，共建和諧金融環(huán)境”為主題的觀影宣傳活動，旨在通過觀影與宣傳的方式，宣傳拒收人民幣現(xiàn)金的危害，并讓更多人參與到整治工作中來。活動當(dāng)天在影院外設(shè)置攤位發(fā)放宣傳資料并答疑解惑，引導(dǎo)客戶正確看待人民幣現(xiàn)金的地位和作用。隨后播放拒收人民幣為主題的短片，以真實案例為基礎(chǔ)，生動地講述了拒收人民幣現(xiàn)金給社會帶來的負面影響，以及人民幣對老年人、農(nóng)村居民等特定群體的重要性，跌宕起伏的劇情，讓觀眾深刻感受到拒收人民幣現(xiàn)金不僅損害了普通民眾的利益，更對整個金融環(huán)境造成了嚴重破壞。

一直以來，中信銀行南寧分行緊緊圍繞金融為民的理念提供現(xiàn)金服務(wù)，持續(xù)不斷優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)流程，提升金融服務(wù)的便利性與效率性，履行金融機構(gòu)職責(zé)擔(dān)當(dāng)，在為人民群眾提供更滿意的現(xiàn)金服務(wù)上走深走實。