“感謝中信銀行！幫助我們解決了大問(wèn)題?！苯?，中信銀行無(wú)錫洛社支行為一位重病客戶提供上門(mén)服務(wù)，幫助客戶化解了燃眉之急，得到了病人家屬的肯定和稱贊。

原來(lái)，該客戶親屬高老先生因突發(fā)重疾被送至醫(yī)院ICU重癥監(jiān)護(hù)室搶救，現(xiàn)需支取高老先生賬戶上的存款用于支付醫(yī)療費(fèi)用，但客戶不知道賬戶密碼。了解客戶情況后，該支行營(yíng)業(yè)部為客戶開(kāi)辟綠色通道，并安排2名員工第一時(shí)間趕到醫(yī)院，完成上門(mén)核實(shí)，在確認(rèn)客戶真實(shí)情況后，為客戶順利辦妥相關(guān)業(yè)務(wù)。

一直以來(lái)，中信銀行無(wú)錫分行始終貫徹“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，有效踐行“我為群眾辦實(shí)事”，用心關(guān)愛(ài)“銀發(fā)一族”，持續(xù)升級(jí)適老化服務(wù)措施，提供人性化的靈活服務(wù)，切實(shí)提升了廣大老年客戶金融服務(wù)的獲得感與幸福感。