京東白條的用戶需要了解的是，京東白條被鎖定是因?yàn)橘Y質(zhì)出現(xiàn)了變化，不僅僅是因?yàn)槠脚_內(nèi)部欠款的問題。如果出現(xiàn)了多頭借貸、身份證風(fēng)險(xiǎn)名單等，都可能造成京東白條被鎖定的情況。那么，京東白條被鎖定了還清了能解開嗎?

京東白條被鎖定了還清了能解開嗎?

不一定。如果是在用戶逾期的情況下，導(dǎo)致的京東白條被鎖定，京東白條還清不一定能解鎖。用戶在將京東白條的欠款還清后，只有通過京東金融的綜合評估，符合解鎖條件才會解鎖。也就是說，如果京東白條是因?yàn)橛馄诒绘i定，在還清全部欠款后要及時(shí)關(guān)注白條狀態(tài)。如果京東白條沒有自動恢復(fù)，則說明用戶的賬戶暫未通過系統(tǒng)綜合評估。只能保持更好的消費(fèi)和還款記錄，恢復(fù)個(gè)人信用記錄來重新達(dá)到系統(tǒng)評估條件以獲取白條的使用權(quán)限。

除了逾期外，京東白條被鎖定的原因還有以下這些：

1、多次輸錯(cuò)密碼

在客戶使用京東白條支付的時(shí)候，如果連續(xù)多次輸錯(cuò)支付密碼，客戶的白條就會被系統(tǒng)暫時(shí)限制，在這種情況下客戶可以找到平臺的客服，在驗(yàn)證個(gè)人信息以后就可以將白條解鎖，如果客戶不是很著急的話，系統(tǒng)在以后也會自動解鎖。

2、違規(guī)使用過白條

白條是一種消費(fèi)信貸類產(chǎn)品，客戶在消費(fèi)的時(shí)候用白條支付，但只有一部分客戶能夠取現(xiàn)，如果客戶的白條不支持取現(xiàn)但客戶違規(guī)將額度取現(xiàn)了出來，一旦被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)就是違約行為，將對客戶的白條賬戶采取一些風(fēng)控措施。

3、賬戶被盜刷

比如說客戶長期處在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，或者是經(jīng)常更換登錄的設(shè)備，在這種情況下客戶的賬號可能會被其他人盜用，出于控制風(fēng)險(xiǎn)的考慮，系統(tǒng)會暫時(shí)鎖定客戶的白條賬號。

這種情況比較好解決，客戶可以及時(shí)聯(lián)系平臺的客服，通過系統(tǒng)的重新認(rèn)證更改賬戶密碼，換到一個(gè)比較安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來操作以后就可能解除。

4、個(gè)人信息過期

想要正常的使用白條額度，客戶需要在系統(tǒng)中上傳自己的身份信息，并且要完成實(shí)名認(rèn)證，如果客戶上傳的身份信息過期了，那么系統(tǒng)出于合規(guī)的考慮也會暫時(shí)鎖定客戶的白條賬戶。

如果是這個(gè)原因引起的，客戶可以辦理一張新的身份證件，在系統(tǒng)里面重新提交認(rèn)證就可以解決問題。

5、個(gè)人資質(zhì)不符合要求

如果客戶的個(gè)人資質(zhì)不再符合平臺的要求，比如說職業(yè)、學(xué)歷以及收入等情況出現(xiàn)了比較大的變化讓系統(tǒng)比較擔(dān)憂，出于風(fēng)險(xiǎn)控制的考慮，系統(tǒng)也會暫時(shí)鎖定客戶的白條賬戶。

6、客戶注銷了賬戶

如果客戶此前注銷了白條的賬號，那么在客戶再次查看的時(shí)候也會顯示客戶沒有白條額度，客戶可以跟平臺的客服進(jìn)行確認(rèn)。

7、網(wǎng)絡(luò)信號卡頓

如果客戶當(dāng)時(shí)所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好，系統(tǒng)不能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，在這種情況下白條賬戶也不能夠正常的顯示出來，客戶可以換個(gè)地方多刷新幾次再看看情況。

8、系統(tǒng)升級維護(hù)

為了更好的服務(wù)客戶，系統(tǒng)會對白條進(jìn)行升級與維護(hù)，在此期間，客戶使用白條會遇到一些麻煩。不過系統(tǒng)升級維護(hù)并不會花太長的時(shí)間，客戶可以等一段時(shí)間以后再去看看白條的賬戶。

總的來說，只有在用戶自主鎖定白條的情況下才能主動進(jìn)行解鎖。如果用戶是自主鎖定白條后想要解鎖的話可以登錄京東金融APP，然后用戶可以按照官方提出的方式步驟，重新解開京東白條。