1、用戶在支付寶中已經(jīng)購(gòu)買過支付寶安全險(xiǎn)。
2、用戶發(fā)現(xiàn)自己的支付寶賬號(hào)被盜，或者支付寶里的資金已經(jīng)被盜用。
支付寶安全險(xiǎn)的理賠過程為：
1、打開支付寶，在“我的”中選擇“螞蟻保險(xiǎn)”；
2、在保險(xiǎn)服務(wù)中點(diǎn)擊“我的—我的保單—賬戶安全險(xiǎn)”；
3、進(jìn)入頁(yè)面后選擇“申請(qǐng)理賠”；
4、選中發(fā)生異常交易的賬目，按照提示描述交易情況提交即可。
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