車(chē)險(xiǎn)投訴是否有效，取決于投訴的內(nèi)容和證據(jù)。具體來(lái)說(shuō)，12378是銀保監(jiān)會(huì)設(shè)立的熱線投訴電話。如果消費(fèi)者能夠提供證據(jù)證明保險(xiǎn)公司存在違法違規(guī)、誤導(dǎo)、欺騙等行為，他們的投訴將會(huì)被12378受理，并在一定的時(shí)間內(nèi)得到答復(fù)。因此，對(duì)于消費(fèi)者而言，如果他們遇到合同糾紛或車(chē)險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議等問(wèn)題，撥打12378投訴電話將有助于解決糾紛。然而，如果消費(fèi)者沒(méi)有證據(jù)證明保險(xiǎn)公司存在違法違規(guī)、誤導(dǎo)、欺騙等行為，撥打12378投訴電話將沒(méi)有用處，因?yàn)橥ǔＧ闆r下投訴不會(huì)被受理。