1、如果用戶碰到銀行卡芯片磁條被拒絕的情況的話，用戶需要帶上有效身份證以及銀行卡到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢一下；

2、用戶們在存款或是取款的情況下，用戶的銀行卡芯片還有銀行卡磁條都被拒絕的話，用戶可以選擇無卡折存款；

3、在用戶確定資金財(cái)產(chǎn)安全的情形下，可以把磁條卡換為芯片卡，或是先擦一下銀行卡磁條和芯片，再試一次能否使用。

銀行卡刮花了有影響嗎

銀行卡刮花了沒有影響。假如用戶的銀行卡是磁條式的，在銀行卡反面有一條黑的磁條線，使用時(shí)需要刷那個(gè)磁條，那么它一旦刮劃，毫無疑問會(huì)影響到使用的。但假如用戶的銀行卡是芯片式的，除開芯片以外，別的部位劃花是不會(huì)影響使用的。黑色磁條物理介質(zhì)沒有毀壞上邊的數(shù)據(jù)，就是可以用的。銀行卡芯片刮花，需去銀行柜臺(tái)換新的銀行卡。