1、如果是賣(mài)家的話，就需要登錄淘寶店鋪之后點(diǎn)開(kāi)賣(mài)家中心，進(jìn)入之后點(diǎn)開(kāi)客戶服務(wù)，客戶服務(wù)一欄里有著消費(fèi)者保障服務(wù)，點(diǎn)開(kāi)之后就可以找到賣(mài)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，進(jìn)入管理界面之后點(diǎn)擊加入即可；

2、買(mǎi)家的話只需要在下單界面當(dāng)中選中運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就可以了。

換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠嗎

買(mǎi)家想換貨的話，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也能理賠，支持退款頁(yè)面有換貨入口的商品。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障買(mǎi)家退換貨的運(yùn)費(fèi)支出，但是只補(bǔ)償一部分，而且只補(bǔ)償1次，不進(jìn)行全額賠付，倘若買(mǎi)家支付的運(yùn)費(fèi)超出了承保范圍，超出的部分需要個(gè)人承擔(dān)。買(mǎi)家可能不清楚保障額度有多少，可以進(jìn)入第三交易平臺(tái)搜索運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，進(jìn)入后選擇要換貨的商品保單，就可以看到保障額度了。倘若覺(jué)得保額不夠，右上角有個(gè)提升保額的選擇，買(mǎi)家依照要求操作就可以。倘若運(yùn)費(fèi)是買(mǎi)家墊付，買(mǎi)家將物流信息上傳到平臺(tái)，賣(mài)家確認(rèn)收貨后系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠，三天后運(yùn)費(fèi)就可以到買(mǎi)家賬上了。但是有少數(shù)商品不支持線上換貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就不能賠付了。假如點(diǎn)擊了確認(rèn)收貨，之后還想換貨，運(yùn)費(fèi)就需要買(mǎi)家個(gè)人承擔(dān)了。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何使用

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)東西時(shí)，用戶在下單前，一般會(huì)有是不是購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這個(gè)選項(xiàng)，點(diǎn)一下勾選就可以。自然有的是商家主動(dòng)贈(zèng)予運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，是在網(wǎng)上購(gòu)物后需要申請(qǐng)退貨才會(huì)用到的。留意退貨申請(qǐng)是一定要在產(chǎn)品查收后7日內(nèi)完成，這樣才能用退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。而申請(qǐng)退貨后，填寫(xiě)退貨快遞單號(hào)，在商家確認(rèn)訂單，允許退款后，交易情況就會(huì)成為“退款成功”。在“退款成功”后72小時(shí)之內(nèi)，保險(xiǎn)公司便會(huì)進(jìn)行審核，審核通過(guò)就可以獲得理賠賬款。需要特別注意的是，因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是自動(dòng)理賠的，因此不用申請(qǐng)，用戶只需申請(qǐng)退貨，退款成功，保險(xiǎn)公司進(jìn)行審核以后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)理賠到個(gè)人的支付賬號(hào)上，這期間是不用進(jìn)行一切操作的。