在查明爭議事實的基礎(chǔ)上，由仲裁庭或仲裁員主持，對勞動爭議案件先行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的制作仲裁調(diào)解書，由雙方當(dāng)事人簽字，仲裁員署名，加蓋仲裁委員會印章并送達當(dāng)事人;調(diào)解未達成協(xié)議，或仲裁調(diào)解書送達前當(dāng)事人反悔，以及當(dāng)事人拒絕接收調(diào)解書的，仲裁庭應(yīng)及時仲裁。

(一)申請與受理

勞動爭議發(fā)生后，當(dāng)事人需要通過調(diào)解方式解決勞動爭議，向所在單位的勞動爭議調(diào)解委員會明確提出調(diào)解申請，調(diào)解委員會在接到當(dāng)事人的申請后受理。

(二)調(diào)解前的準(zhǔn)備

1、弄清爭議的基本事實。

2、了解與爭議有關(guān)的勞動法律法規(guī)及勞動合同的規(guī)定，為判斷爭議的是非曲直和確定當(dāng)事人的責(zé)任提供準(zhǔn)確的法律依據(jù)。

3、對調(diào)查得到的材料進行綜合分析研究，并結(jié)合勞動法規(guī)的有關(guān)規(guī)定判明是非，分析雙方各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，擬定調(diào)解方案和調(diào)解意見。

4、召開調(diào)解員會議，通報調(diào)查情況，討論確定調(diào)解方案，在統(tǒng)一認識的基礎(chǔ)上確定調(diào)解意見。

5、指定調(diào)解委員會成員與勞動爭議當(dāng)事人談話，宣傳有關(guān)勞動法律法規(guī)，提出正確對待調(diào)解的要求，通過宣傳法律知識及對當(dāng)事人做耐心細致的思想工作，為調(diào)解奠定良好的思想

(三)調(diào)解

勞動爭議的調(diào)解一般分為以下幾個步驟：調(diào)解委員會主任宣布申請人請求調(diào)解的爭議事項、調(diào)解紀(jì)律、當(dāng)事人應(yīng)持的態(tài)度;聽取當(dāng)事人意見;說明調(diào)解委員會對爭議的調(diào)查結(jié)果和調(diào)解意見;當(dāng)事人協(xié)議。

(四)調(diào)解終結(jié)

調(diào)解終結(jié)的具體方式包括：

1、當(dāng)事人自行協(xié)調(diào)。在調(diào)解或仲裁過程中，當(dāng)事人雙方可以自行協(xié)商，達成協(xié)議，勞動爭議的調(diào)解即行結(jié)束;

2、當(dāng)事人撤回申請。如果當(dāng)事人在調(diào)解過程中撤回自己的調(diào)解申請，調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)許，并終結(jié)調(diào)解;當(dāng)事人拒絕調(diào)解。在調(diào)解過程中，當(dāng)事人有權(quán)拒絕調(diào)解，這時調(diào)解委員會　應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的權(quán)利，終止調(diào)解;

3、當(dāng)事人達成調(diào)解協(xié)議。經(jīng)調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書，各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺履行;當(dāng)事人在法定期限內(nèi)未能達成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請調(diào)解之日起30日內(nèi)結(jié)束。到期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成。調(diào)解不成的，應(yīng)作記錄并在調(diào)解意見書上說明情況，由調(diào)解委員會主任簽名、蓋章，并加蓋調(diào)解委員會印章，調(diào)解協(xié)議書一式3份(爭議雙方當(dāng)事人、調(diào)解委員會各一份)。

在公司中難免會發(fā)生一些問題，對一般的問題話，只要和用人單位協(xié)商就可以了，但是有的情況只能到當(dāng)?shù)氐膭趧泳稚暾垊趧又俨昧?，這之前會先經(jīng)過調(diào)解，此時需要注意的是，在勞動爭議的處理中，一定要及時的保護自己的權(quán)益。