第一次登陸工行的網(wǎng)上銀行時頁面會提示：“如果您是第一次使用我行個人網(wǎng)上銀行，建議您按照以下操作步驟調整您的計算機設置。 ” 然后根據(jù)提示進行操作：   第一步：下載安裝安全控件 請下載安裝個人網(wǎng)上銀行控件，該控件將更好地保護您的計算機安全。 第二步：安裝工行根證書 刷新頁面 第三步：登陸你的網(wǎng)上銀行，點擊頁面上方“我的賬戶”，底下會出現(xiàn)“余額”，點擊即可查詢。